FAQs

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle die gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folgen dem Checkout-Prozess.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail direkt nach dem Kauf.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und Vorkasse.

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte nutze dafür unser Rückgabeformular.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
In der Regel ja. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Produkte & Verfügbarkeit

Ein Artikel ist ausverkauft – wann ist er wieder verfügbar?
Bitte nutze die „Benachrichtigen“-Funktion auf der Produktseite, um informiert zu werden, sobald der Artikel wieder lieferbar ist.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Per E-Mail unter shop@leckerbynature.de oder telefonisch unter 040/605 90 97 50 (Mo–Fr, 9–17 Uhr).

Gibt es ein Kundenkonto?
Ja, Du kannst ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und schneller auszuchecken.